Hot news :

Quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn CHUẨN 2019

Rate this post

Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại các khách sạn ngày một lớn. Nếu bạn không có một quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn chuẩn bạn sẽ gây lãng phí nhiều thời gian, công sức cũng như tiền bạc. Thấu hiểu điều này bài viết dưới đây chúng tôi chia sẻ về quy trình tuyển dụng nhân sự cũng như lưu ý khi tuyển dụng nhân sự hiệu quả. 

Phần 1. Quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn chuẩn

1. Thấu hiểu ứng viên của bạn

Điều đầu tiên mà bạn cần lưu ý để có quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn hiệu quả là thấu hiểu về ứng viên. Chỉ khi bạn hiểu về họ, bạn mới có thể tìm kiếm được họ. Chỉ khi bạn thật sự hiểu họ, bạn mới dễ dàng thu hút họ ứng tuyển. Để thấu hiểu được ứng viên của mình, bạn có thể:

+ Suy nghĩ kỹ càng về ứng viên hoàn hảo bạn có.

+ Khảo sát các ứng viên mục tiêu hay sử dụng các kênh ứng tuyển nào.

+ Tìm hiểu xem họ bị thu hút bởi điều gì.

+ Hỏi những người có kinh nghiệm tuyển dụng bạn biết.

+ Tham khảo các nhà tuyển dụng thành công khác.

quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn, quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân viên, quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh, quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả

Hãy thấu hiểu ứng viên của bạn (Ảnh: Internet)

Từ đó, bạn sẽ biết được bạn nên sử dụng kênh tuyển dụng nào cho quy trình tuyển dụng nhân lực khách sạn của mình. Thêm nữa, bạn sẽ biết cách thu hút ứng viên tiềm năng của bạn. Cũng như bạn sẽ biết cách lựa chọn và đánh giá các ứng viên một cách chính xác nhất.

2. Lựa chọn đúng kênh tuyển dụng

Để có quy trình tuyển dụng nhân viên khách sạn tốt, bạn cần chọn lựa đúng kênh tuyển dụng. Không phải mọi kênh đều phù hợp để tuyển nhân sự khách sạn. Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, bạn có thể học hỏi ở:

+ Internet

+ Những người có kinh nghiệm tuyển nhân sự khách sạn bạn quen

+ Thử nghiệm nhiều kênh tuyển dụng để đưa ra kênh phù hợp

+ Học hỏi đối thủ về cách họ tuyển người

Bằng cách này, bạn sẽ có được kênh thu hút ứng viên hiệu quả nhất. Tuyển dụng tiết kiệm xin giới thiệu kênh website tuyển dụng Canavi.com rất phù hợp để bạn tuyển nhân tài cho khách sạn mình:

+ Canavi không thu bất kỳ chi phí đăng tin nào.

+ Bạn không bị giới hạn tin tuyển dụng mỗi ngày mỗi tháng.

+ Kết nối với hàng nghìn ứng viên nhanh chóng.

+ Sàng lọc ứng viên dễ như “trở bàn tay” với mức độ phù hợp được tính toán thông minh thành % cụ thể.

+ Không tốn nhiều nhân sự để quản lý quy trình tuyển dụng vì Canavi đã hỗ trợ bạn hết mức.

quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn, quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân viên, quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh, quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả

Quy trình tuyển dụng nhân sự trong nhà hàng, khách sạn cần chọn lựa đúng kênh tuyển dụng (Ảnh: Internet)

3. Xây dựng các tiêu chí đánh giá rõ ràng

Tương tự như quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn cũng cần tiêu chí đánh giá rõ ràng. Nếu bạn không xây dựng từ trước, bạn rất dễ đưa ra quyết định cảm tính. Và điều này sẽ khiến khách sạn có thể thiệt hại đến 8 hoặc 9 con số. Không ai mong muốn điều này xảy ra, vì vậy, bạn cần chú ý:

+ Cho điểm từng hạng mục một cách rõ ràng.

+ Đánh giá ứng viên trên nhiều phương diện:

– Hồ sơ xin việc

– Trang phục tham gia phỏng vấn

– Thái độ trả lời phỏng vấn

– Kỹ năng

– Kinh nghiệm

– Sự nhiệt tình với công việc

– Thời gian tham gia phỏng vấn

– Sự phù hợp với văn hóa công ty

+ Hãy chọn ra ứng viên có điểm cao nhất thay vì những ứng viên bạn thích

quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn, quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân viên, quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh, quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả

Hãy xây dựng tiêu chí đánh giá rõ ràng (Ảnh: Internet)

4. Thực hiện việc đào tạo nhân sự

Thật vậy, khi khảo sát các chuyên gia nhân sự, Canavi đưa ra kết quả rằng 90% chuyên gia đồng ý đào tạo nhân sự là bước then chốt trong quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn cũng như quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng và quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh. Đào tạo giúp nhân viên mới làm quen và thích nghi với môi trường làm việc mới. Nếu không có bước đào tạo, nhân viên của bạn sẽ cảm thấy bơ vơ và lạc lõng. Thậm chí, họ có thể nghỉ việc vì mất phương hướng khi không được đào tạo.

Chị Mai Lan (26 tuổi, Hà Nội) chia sẻ rằng: “Mình từng trúng tuyển vào một vị trí lễ tân tại một khách sạn có tiếng. Tuy nhiên, dù mình đã vào làm được 1 tuần rồi mà không được ai đào tạo. Trong khi đó, lễ tân cần phải hiểu về khách sạn và dịch vụ nhất. Mình cực kỳ loay hoay và mệt mỏi vì cái gì cũng không biết. Sau đó, mình đành nghỉ việc vì không thấy khả quan”.

Như vậy, có thể thấy, không đào tạo sẽ khiến bạn tổn thất về chi phí tuyển dụng nhân viên mới. Để không gặp tình huống này, bạn nên:

+ Phân người quản lý trực tiếp chỉ bảo cho nhân viên mới. Nhờ vậy, họ sẽ biết được nên hỏi ai.

+ Có một buổi đào tạo về khách sạn, phương hướng phát triển để nhân sự mới hiểu hơn.

+ Tổ chức các buổi đào tạo thường niên để nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng của nhân sự khách sạn.

quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn, quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân viên, quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh, quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả

90% chuyên gia đồng ý đào tạo nhân sự là bước cực kỳ quan trọng (Ảnh: Internet)

5. Chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn khách sạn

Để tìm hiểu được ứng viên tốt nhất, bạn cần có bộ câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Bạn không nên sử dụng chung các bộ câu hỏi cho các vị trí khác nhau. Điều này sẽ khiến bạn không khai thác được sâu về ứng viên. Vì vậy, hãy chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn khách sạn của riêng bạn về từng vị trí tuyển dụng. Nếu ít kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự, bạn có thể:

+ Nghiên cứu trên mạng, sách, báo

+ Hỏi những người có kinh nghiệm

+ Tham khảo trên website Canavi.com và Tuyển dụng tiết kiệm, Interview.com.vn để có bộ câu hỏi phù hợp.

+ Liệt kê những điều bạn cần ở ứng viên chọn câu hỏi phù hợp.

Như vậy, quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn hiệu quả cần 5 điều:
* Thấu hiểu ứng viên
* Lựa chọn đúng kênh tuyển dụng
* Xây dựng tiêu chí đánh giá rõ ràng
* Thực hiện việc đào tạo nhân sự
* Chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn khách sạn

Phần 2. Một số lưu ý nhỏ cho nhà tuyển dụng khi phỏng vấn ứng viên

Trong quá trình tuyển dụng, người làm nhân sự sẽ gặp những khó khăn nhất định để tìm ra được nhân tài thực sự phù hợp với doanh nghiệp mình. Trong đó phỏng vấn là một trong những bước rất quan trọng trong quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn. Vậy lưu ý gì khi thực hiện bước phỏng vấn? Dưới đây là những lưu ý cho nhà tuyển dụng khi phỏng vấn ứng viên chúng tôi chia sẻ với bạn đọc.

1. Lựa chọn trang phục nghiêm túc

Trang phục là điều bạn cần hết sức lưu ý khi phỏng vấn ứng viên. Một người tuyển dụng khoác lên mình trang phục lịch sự như sự kết hợp giữa áo sơ mi trắng, quần âu và giày tây thể hiện sự chuyên nghiệp trong buổi phỏng vấn. Ngoài ra, bạn chính là người đại diện cho công ty, những gì bạn thể hiện trong buổi phỏng vấn phần nhiều giúp ứng viên đánh giá về công ty của bạn. Do đó, hãy lựa chọn trang phục thật lịch sự, chỉn chu và nghiêm túc.

2. Không nên để ứng viên chờ đợi mất nhiều thời gian

Một buổi phỏng vấn thành công chính là sự kết hợp giữa hai bên cả ứng viên và nhà tuyển dụng. Bạn nên thể hiện sự chỉn chu, lịch sự và nghiêm túc khi phỏng vấn. Đến đúng giờ, ngồi lịch sự không để ứng viên phải chờ đợi chính là yếu tố giúp bạn thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng với ứng viên của mình.

3. Không xem lại CV ứng viên và chuẩn bị bảng câu hỏi

quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn, quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân viên, quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh, quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả

Không xem lại CV là một sai lầm nghiêm trọng (Ảnh: Internet)

Sai lầm của nhiều nhà tuyển dụng hiện nay đó là không đọc lại CV và chuẩn bị bảng câu hỏi đặt cho ứng viên. Không lên quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn cụ thể rõ ràng, chủ quan trong việc đặt câu hỏi có thể nhà tuyển dụng sẽ phải nhận về những đắng cay không đáng có như ứng viên không đảm nhận được công việc cấp trên giao phó. Lời khuyên là hãy xem lại CV xin việc đồng thời chuẩn bị bảng câu hỏi để thử thách ứng viên trong vòng phỏng vấn. Và như vậy bạn có thể tìm ra được nhân sự chất lượng và phù hợp với vị trí mà bạn đang tìm kiếm.

4. Đặt câu hỏi cho ứng viên nhiều, không có hệ thống

Tương tác với ứng viên quá nhiều không tốt mà ít lại càng không khai thác được ứng viên điều gì cả. Hiện nay, nhiều nhà tuyển dụng mắc sai đó thậm chí đặt quá nhiều câu hỏi cho ứng viên nhưng không có hệ thống. Từ đó khiến cho kết quả đánh giá ứng viên không chính xác như mong muốn. Sai lầm có thể xảy ra hậu quả khôn lường về sau. Lời khuyên là nhà tuyển dụng hãy lên bảng câu hỏi có hệ thống liên quan đến vị trí tuyển dụng từ những câu hỏi chung đến câu hỏi chuyên môn.

5. Không xem xét kỹ lưỡng mà đưa ra quyết định vội vàng

Thông thường việc ra quyết định chọn ứng viên là cả quá trình dài mất nhiều thời gian. Từ công việc sàng lọc, xem xét lại hồ sơ ứng viên, trao đổi với cấp trên… mới có thể tìm được ứng viên phù hợp. Và có nhiều nhà tuyển dụng chủ quan ở bước này đưa ra các quyết định vội vàng gây hậu quả là tuyển người không phù hợp. Vì vậy lời khuyên là bạn hãy sàng lọc, xem xét kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định lựa chọn nhân sự cho công ty mình.

Phần 3. Kết luận

Tóm lại, nếu muốn có quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn hoàn hảo, bạn cần chú ý 5 điều trên. Mong rằng những nhà tuyển dụng khách sạn có thể tuyển được nhân tài tốt nhất cho khách sạn của bạn nhờ những bí quyết hữu ích này. Cảm ơn đã theo dõi. Hẹn gặp lại ở những bài viết khác của Tuyển dụng tiết kiệm.

Nguồn: Tuyendungtietkiem.com

Bình luận
Viết bình luận của bạn
Bình luận
Từ khóa