Hot news :

Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng và cách trả lời phỏng vấn

Rate this post

Nhà tuyển dụng muốn tuyển được nhân tài cho công ty cần phải có kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng điêu luyện. Đồng thời, bạn cũng cần có cách trả lời phỏng vấn các câu hỏi của ứng viên một cách chuyên nghiệp. Có được 2 điều này, bạn chắc chắn sẽ có được đội ngũ nhân sự tốt nhất cho doanh nghiệp mình. Cùng tìm hiểu kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng sau đây.

Phần 1: Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng là gì?

Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng ứng viên thực chất là kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng để khai thác được nhiều thông tin hữu ích của ứng viên nhất. Nhờ đó, việc đưa ra quyết định của nhà tuyển dụng sẽ chính xác hơn. Ngoài ra, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng còn bao gồm kỹ năng trả lời phỏng vấn các câu hỏi của ứng viên đặt ra. Điều này giúp nhà tuyển dụng xây dựng được sự chuyên nghiệp cho hình ảnh của công ty cũng như đem đến sự tin cậy cho ứng viên đi tìm việc.

kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng ứng viên, kỹ năng phỏng vấn xin việc, kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn
Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng là gì?

Phần 2: Những kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng thành công

1/ Hiểu rõ vị trí công việc mà bạn đang tuyển

Tương tự như kỹ năng phỏng vấn xin việc của ứng viên, điều đầu tiên tạo nên thành công của kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng là thấu hiểu vị trí công việc bạn đang tuyển. Chỉ khi bạn thấu hiểu được công việc bạn mới có thể đưa ra được:

+ Các nhiệm vụ công việc chính xác

+ Các yêu cầu công việc hợp lý

+ Mức lương phù hợp với mức của thị trường và lượng công việc nhân viên đảm nhận.

+ Nơi đăng tin tuyển dụng hiệu quả giúp tiếp cận được ứng viên

+ Chuẩn bị được câu hỏi tốt để khai thác nhiều nhất về ứng viên.

+ Giải đáp được các câu hỏi một cách chuẩn xác và chuyên nghiệp nhất.

2/ Đưa ra những câu hỏi phỏng vấn phù hợp

Điều tiếp theo cần quan tâm trong kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng chính là đưa ra những câu hỏi phỏng vấn phù hợp. Đây là điều hết sức quan trọng vì các câu hỏi phỏng vấn là công cụ tốt nhất để tìm ra những điểm phù hợp và tiềm năng của ứng viên. Nếu bạn đặt câu hỏi không tốt, bạn có thể lãng phí thời gian phỏng vấn mà không tìm ra được những thông tin cần thiết. Điều này sẽ khiến quá trình đưa ra quyết định của bạn gặp khó khăn và không còn chính xác. Thậm chí, việc đặt câu hỏi lan man, không liên quan còn khiến ứng viên đánh giá công ty bạn thiếu chuyên nghiệp và không đáng tin cậy.

kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng ứng viên, kỹ năng phỏng vấn xin việc, kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn
Nhà tuyển dụng cần đưa ra các câu hỏi phỏng vấn phù hợp

Như vậy, có thể thấy rằng, nếu không đưa ra các câu hỏi phỏng vấn phù hợp bạn sẽ thiệt hại rất nhiều trong quá trình tìm kiếm nhân tài cho tổ chức, doanh nghiệp mình. Sau đây là một số gợi ý các dạng câu hỏi bạn nên đưa ra trong buổi phỏng vấn. Cụ thể:

Dạng 1: Các câu hỏi thường gặp

Đây là câu hỏi quen thuộc mà bạn bắt buộc phải đưa vào buổi phỏng vấn của mình. Chúng là các câu hỏi giúp khai thác các thông tin cơ bản nhất. Nhờ những thông tin này, bạn có thể đánh giá ngay lập tức ứng viên có phù hợp không để tránh lãng phí thời gian phỏng vấn. Một số câu hỏi thường gặp bạn có thể dùng gồm:

+ Hãy giới thiệu cho chúng tôi một chút về bản thân bạn

+ Cho tôi biết điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?

+ Cho tôi biết điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?

+ Hãy liệt kê 3 điểm mà chúng tôi nên thuê bạn về làm việc.

+ Lý do bạn ứng tuyển vào công ty chúng tôi là gì?

+ Điều gì là lý do bạn lựa chọn công việc này?

+ Hãy nói cho tôi vài điều bạn biết về công ty chúng tôi.

+ Bạn nghĩ sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi như thế nào?

+ Bạn đã từng dùng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi chưa? Nếu chưa, bạn đã từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ tương tự hay chưa?

kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng ứng viên, kỹ năng phỏng vấn xin việc, kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn
Các câu hỏi thường gặp là những câu hỏi bạn nên đưa ra trong buổi phỏng vấn
Dạng 2: Các câu hỏi về hành vi

Bên cạnh các câu hỏi thường gặp, trong kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng của bạn cần có kỹ năng đặt các câu hỏi về hành vi. Các câu hỏi này sẽ đánh giá được khả năng xử lý của ứng viên trong các tình huống. Nhờ đó, bạn sẽ biết được ứng viên có phải người phù hợp để hỗ trợ bạn và công ty phát triển hay không. Một số câu hỏi bạn có thể tham khảo gồm:

+ Nếu một khách hàng tức giận với sản phẩm/dịch vụ công ty, bạn sẽ làm thế nào để xoa dịu họ?

+ Trong công việc, bạn gặp mâu thuẫn với đồng nghiệp. Bạn sẽ làm gì?

+ Bạn gây ra một số thiệt hại cho công ty và chưa ai phát hiện ra. Bạn sẽ làm gì?

+ Bạn phát hiện ra hành vi gian dối của cấp trên, bạn sẽ làm gì?

+ Chiến lược phát triển của sếp đề ra không thể thực hiện được. Bạn sẽ làm gì tiếp theo?

+ Một đồng nghiệp rủ bạn gian lận để chuộc lợi cho bản thân. Người này rất thân thiết với bạn. Bạn sẽ làm gì?

+ Có hai phương án được đưa ra trong cuộc họp. Nếu được quyền lựa chọn, bạn sẽ làm gì để đưa ra quyết định hợp lý?

+ Trong buổi họp mặt công ty, một đồng nghiệp chỉ trích bạn thiếu trung thực. Bạn sẽ nói gì để mọi người tin bạn.

kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng ứng viên, kỹ năng phỏng vấn xin việc, kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn
Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng bao gồm kỹ năng đặt các câu hỏi phỏng vấn hành vi chính xác
Dạng 3: Câu hỏi gây áp lực

Các câu hỏi gây áp lực có vai trò dồn nén ứng viên, khiến họ phải phản ứng nhanh. Và khi đó, các câu trả lời của họ có độ trung thực cao hơn. Vì vậy, bạn nên đưa các câu hỏi dạng này vào buổi phỏng vấn của mình. Ví dụ:

+ Tôi thấy rằng thời gian làm việc tại công ty cũ của bạn không dài. Lý do gì khiến bạn phải rời đi?

+ Tôi nghĩ nguyên nhân sâu xa bạn nghỉ việc công ty cũ không đơn giản như vậy. Lý do thực sự bạn rời công việc cũ là gì?

+ Công ty cũ có điều gì khiến bạn không hài lòng?

+ Thành tích làm việc của bạn ở công ty cũ không có gì nổi bật. Có phải bạn đã không làm việc hết sức?

+ Bạn có dám cam kết thành tích bạn có thể mang đến cho công ty hay không?

+ Nếu không đạt được cam kết thành tích, chúng tôi sẽ đuổi việc bạn được không?

+ Bạn nghĩ sao về làm không lương nếu không đem lại thành tích?

kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng ứng viên, kỹ năng phỏng vấn xin việc, kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn
Các câu hỏi gây áp lực khá cần thiết để bạn đánh giá ứng viên
Dạng 4: Câu hỏi đuổi

Các câu hỏi đuổi có khả năng xác định ứng viên có phải người trung thực, suy nghĩ liền mạch hay không. Những ứng viên có được các điều này, các câu trả lời của họ sẽ không mâu thuẫn nhau và rất liền mạch. Trong khi các ứng viên không có được điều này sẽ có câu trả lời sau lệch so với câu trả lời trước. Và đây là đặc điểm bạn nên loại ra khỏi ứng viên bạn muốn tuyển dụng.
Các câu hỏi đuổi là các câu hỏi đào sâu vào câu trả lời của ứng viên. Nhà tuyển dụng sẽ khai thác thêm các câu trả lời hoặc tận dụng những kẽ hở trong câu trả lời của ứng viên để xem xét cách thức phản ứng của ứng viên.

Ví dụ, ứng viên trả lời cho câu hỏi “Lúc rảnh rỗi bạn thường làm gì?” là “Tôi thích nghe nhạc”. Bạn có thể hỏi thêm rằng “Thể loại nhạc nào bạn ưa thích và bài hát gần đây bạn hay nghe là gì?”. Nếu ứng viên không trả lời được, chứng tỏ họ không thực sự yêu thích và đang nói dối.

kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng ứng viên, kỹ năng phỏng vấn xin việc, kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn
Các câu hỏi đuổi khá cần thiết để bạn đánh giá tính trung thực và mạch lạc trong câu trả lời của ứng viên

Hay ứng viên trả lời câu hỏi “Lý do rời công việc cũ” rằng: “Tôi thấy công ty cũ hiện không phù hợp với mục tiêu phát triển nghề nghiệp của tôi”. Bạn có thể hỏi thêm rằng “Không phù hợp ở những mặt gì?”. Ứng viên sẽ buộc phải nói rõ về lý do họ rời công việc cũ của mình. Và từ đó, bạn có thể biết được những ứng viên này có thể rời công ty bạn vì lý do tương tự hay không.

3/ Hiểu rõ cấu trúc của một buổi phỏng vấn

Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng của nhà tuyển dụng cần phải có là hiểu rõ cấu trúc buổi phỏng vấn. Chỉ khi hiểu rõ, bạn mới có thể vận hành buổi phỏng vấn thuận lợi. Cụ thể, buổi phỏng vấn sẽ bắt đầu bằng màn giới thiệu của bạn về chức vụ và chào đón ứng viên. Ứng viên sẽ là người giới thiệu tiếp theo. Sau đó, buổi phỏng vấn sẽ đến giai đoạn đặt câu hỏi phỏng vấn. Trong đó có phần ứng viên sẽ đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng. Nhà tuyển dụng sẽ cần có kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn để trả lời thật chuyên nghiệp và rành mạch về các băn khoăn và thắc mắc của ứng viên.

Sau khi cả hai bên đều đã đặt câu hỏi và trả lời xong, nhà tuyển dụng sẽ tổng kết lại buổi phỏng vấn và hẹn ứng viên ngày đưa ra kết quả. Một số nhà tuyển dụng còn thực hiện một số bài kiểm tra nhỏ để đánh giá năng lực của ứng viên (nếu cần). Một buổi phỏng vấn cần được diễn ra đúng theo cấu trúc. Nếu diễn ra không theo cấu trúc, ứng viên có thể đánh giá rằng bạn và công ty thiếu chuyên nghiệp.

kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng ứng viên, kỹ năng phỏng vấn xin việc, kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn
Thấu hiểu cấu trúc buổi phỏng vấn là điều quan trọng trong kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng

4/ Cách trả lời phỏng vấn câu hỏi của ứng viên

Điều tiếp theo trong kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng mà bạn cần quan tâm chính là cách trả lời phỏng vấn câu hỏi của ứng viên. Cuối buổi phỏng vấn chính là thời điểm để ứng viên được giải đáp thắc mắc của họ về quá trình tuyển dụng cũng như về công ty, vị trí tuyển dụng và một số chế độ phúc lợi. Và người phỏng vấn có vai trò giải đáp chúng một cách chuyên nghiệp.

Người phỏng vấn là đại diện hình ảnh cho doanh nghiệp, tổ chức. Do đó, nếu bạn trả lời lúng túng, quanh co, không chính xác, ứng viên sẽ không có niềm tin vào doanh nghiệp. Nếu họ không có niềm tin, họ sẽ không đi làm tại công ty dù trúng tuyển. Và điều này sẽ khiến bạn lãng phí thời gian, công sức tuyển dụng. Để công sức bạn không “đổ sông đổ bể”, người tuyển dụng cần:

+ Hiểu rõ về công việc đang tuyển

+ Nắm bắt được nhiều khía cạnh của công ty như chiến lược phát triển, sản phẩm/dịch vụ, sự hoạt động của các bộ phận với nhau, chế độ phúc lợi …

+ Chuẩn bị các câu trả lời cho các câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng quen thuộc

+ Trả lời rõ ràng, rành mạch và ngắn gọn nhất

+ Đối với các câu hỏi bạn không biết câu trả lời, bạn có thể hẹn ứng viên giải đáp qua email trong vòng 1 – 3 ngày sau buổi phỏng vấn.

+ Không trả lời quanh co, thiếu trung thực vì những điều này có thể bị phát hiện nhanh chóng. Thậm chí, những lời nói dối của bạn có thể khiến các ứng viên này không chấp nhận lời mời đi làm hoặc đi làm một thời gian và nghỉ việc nhanh chóng.

kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng ứng viên, kỹ năng phỏng vấn xin việc, kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn
Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng cần có cách trả lời phỏng vấn câu hỏi của ứng viên tốt

Phần 3: Một số tip nhỏ cần thiết

Để kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng tốt nhất, bạn cần tuân thủ một số tips nhỏ cần thiết như:

+ Không bao giờ được đi phỏng vấn muộn. Sự chờ đợi sẽ khiến ứng viên sốt ruột và cho rằng công ty bạn kém chuyên nghiệp. Một số ứng viên có thể đi về nếu không được tham gia phỏng vấn đúng giờ.

+ Trang phục phỏng vấn của bạn cần phải lịch sự. Không mặc những trang phục thoải mái như giày thể thao, áo phông, quần rách, áo không có cổ …. Hãy mặc sơ mi, quần âu giày tây đối với các nhà tuyển dụng nam. Trong khi đó, các nhà tuyển dụng nữ nên sử dụng sơ mi, chân váy hoặc quần kèm giày cao gót. Một bộ váy công sở nhã nhặn cũng là trang phục đi phỏng vấn phù hợp cho các nhà tuyển dụng nữ.

+ Không nghe điện thoại khi đang phỏng vấn ứng viên. Họ sẽ cho rằng bạn không tôn trọng họ.

+ Không quên nhắc lịch phỏng vấn cho ứng viên thông qua điện thoại và email trước giờ phỏng vấn khoảng 2 tiếng đồng hồ.

+ Mời nước ứng viên là điều hết sức cần thiết thể hiện sự thân thiện và lịch sự của bạn.

+ Hãy quan sát ứng viên một cách kỹ càng: cử chỉ, điệu bộ, ánh mắt, hồ sơ xin việc …

+ Bạn có thể sử dụng sổ để ghi chú lại những điều nổi bật trong câu trả lời của ứng viên.

Trên đây là bài viết về kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng và cách trả lời phỏng vấn các câu hỏi của ứng viên dành cho những người quan tâm. Hy vọng rằng những kiến thức bổ ích của bài viết này sẽ giúp nhiều nhà tuyển dụng ít kinh nghiệm có thể chuyên nghiệp hơn và đạt hiệu quả tốt khi tìm kiếm nhân tài cho công ty. Mau theo dõi Tuyển dụng tiết kiệm để cập nhật những mẹo tuyển dụng hay ho cho công ty, tổ chức của bạn. Cảm ơn đã theo dõi. Hẹn gặp lại.

Bình luận
Viết bình luận của bạn
Bình luận
Từ khóa