Hot news :

Lọc CV nườm nượp với cách tuyển dụng nhân viên bán hàng hiệu quả

Rate this post

Nhân viên bán hàng là một trong những vị trí cần rất nhiều nhân sự hiện nay. Nếu doanh nghiệp bạn đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng vị trí này, hãy tham khảo ngay cách tuyển dụng nhân viên bán hàng đạt hiệu quả cao. 

Phần 1. Nhân viên bán hàng bao gồm những tiêu chí gì?

Trước khi chia sẻ các cách tuyển dụng nhân viên bán hàng chất lượng chúng tôi xin điểm qua một số tiêu chí tuyển chọn nhân viên bán hàng hiệu quả. Đó là:

1. Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói nhẹ nhàng

Tiêu chí đầu tiên để tìm được ứng viên phù hợp với vị trí nhân viên bán hàng đó ngoại hình ưa nhìn, giọng nói nhẹ nhàng. Bởi một ứng viên có ngoại hình vừa phải, giọng nói dễ nghe sẽ tạo thiện cảm với khách hàng, chiếm được niềm tin của khách hàng nhiều hơn. Bạn có thể tìm được những ứng viên phù hợp với tiêu chí này qua buổi phỏng vấn.

2. Nhiệt tình, linh hoạt xử lý tình huống

Trở thành nhân viên bán hàng trong một siêu thị nhỏ, hay những địa điểm lớn khác như trung tâm thương mại không hề dễ dàng. Có rất nhiều tình huống bất ngờ khiến nhân viên bán hàng phải đau đầu khi giải quyết. Do đó, việc sàng lọc ứng viên cần kỹ càng. Trong đó, tiêu chí nhiệt tình, linh hoạt trong việc giải quyết các vấn đề là yếu tố bạn cần quan tâm. Hãy thử thách ứng viên trong buổi phỏng vấn qua các câu hỏi hóc búa. Cách ứng viên đưa ra câu trả lời với mỗi tình huống. Từ đó, bạn có cái nhìn rõ nhất về ứng viên.

cách tuyển dụng nhân viên bán hàng, các cách tuyển dụng hiệu quả ,cách tuyển dụng online hiệu quả, cách tuyển dụng công nhân hiệu quả, cách tuyển dụng nhân viên kinh doanh, cách tuyển dụng của người nhật, website đăng tin tuyển dụng, tuyển dụng thất bại, website tuyển dụng uy tín, nên đăng tin tuyển dụng ở đâu, Cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả, Cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả trên Facebook

Nhiệt tình, linh hoạt là yếu tố một nhân viên bán hàng cần có

3. Có sự tìm hiểu về sản phẩm của công ty

Đây là điều ứng viên nào cũng cần phải biết khi đi phỏng vấn. Nhưng không phải ứng viên cũng hiểu được điều này. Bạn có thể sàng lọc ứng viên bằng cách đưa ra các câu hỏi liên quan đến sản phẩm của công ty như:

+ Bạn đã tìm hiểu gì về công ty chúng tôi chưa?

+ Bạn nghĩ thế nào về sản phẩm của chúng tôi?

+ Theo bạn, công ty phải làm gì để có sản phẩm tốt nhất?

+ Là một khách hàng thì bạn có chọn sản phẩm của công ty không?

+ Bạn có so sánh gì giữa sản phẩm của công ty với các đối thủ khác?

Phần 2: Cách tuyển dụng nhân viên bán hàng hoàn hảo

Để có cách tuyển dụng nhân viên bán hàng đạt hiệu quả không thể thiếu những hướng dẫn quan trọng trong việc lựa chọn nơi tuyển dụng và thu hút ứng viên. Có người nghĩ rằng tuyển dụng một kênh và chú trọng vào nó là hiệu quả. Có kẻ chạy theo suy nghĩ càng đa dạng hóa các kênh tuyển dụng càng tốt. Vậy câu trả lời nào mới là đúng nhất?

cách tuyển dụng nhân viên bán hàng, các cách tuyển dụng hiệu quả ,cách tuyển dụng online hiệu quả, cách tuyển dụng công nhân hiệu quả, cách tuyển dụng nhân viên kinh doanh, cách tuyển dụng của người nhật, website đăng tin tuyển dụng, tuyển dụng thất bại, website tuyển dụng uy tín, nên đăng tin tuyển dụng ở đâu, Cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả, Cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả trên Facebook

Cách tuyển dụng nhân viên bán hàng hoàn hảo: Lựa chọn kênh tuyển dụng phù hợp

Việc sử dụng một kênh tuyển dụng có thể đem lại cho bạn hiệu quả ban đầu. Tuy nhiên, nếu muốn có nhiều hồ sơ hơn thì một kênh tuyển dụng là không đủ. Thêm nữa, việc tham gia tuyển dụng hàng loạt các kênh nhưng không chắt lọc sẽ khiến bạn khó lòng tập trung và có kết quả tốt. Khi nguồn lực không tập trung và bạn không kiểm soát được các kênh, hồ sơ có thể bị bỏ sót. Hay thậm chí, bạn không thể thu hút ứng viên nộp hồ sơ vì những nội dung, tiêu đề kém hấp dẫn.

Như vậy, để tuyển dụng nhân viên bán hàng chuẩn xác bạn cần có các cách tuyển dụng hiệu quả bao gồm bao gồm việc đa dạng các kênh nhưng có tìm hiểu nghiên cứu. Chỉ sử dụng những kênh mà ứng viên của bạn tham gia nhiều. Nếu không biết cách tìm kiếm, hãy hỏi người có kinh nghiệm hoặc thậm chí thực hiện khảo sát. Việc bạn thấu hiểu ứng viên sẽ có lợi cho việc thu hút họ đến với công ty của bạn cống hiến.

Vậy tuyển dụng nhân viên bán hàng ở đâu thì phù hợp? Anh Quốc Hùng chia sẻ: “Mình thường tuyển dụng trên Facebook và tham gia một số website tuyển dụng như Canavi.com, Timviecnhanh.com …”. Chị Ngọc Thu (trưởng bộ phận nhân sự một công ty truyền thông) chia sẻ: “Ngoài các kênh như Facebook, trang web tuyển dụng thì mình còn tận dụng được một lượng hồ sơ từ giới thiệu của người quen, nhân viên hiện tại cũng như thông qua việc tuyển dụng ngay từ nội bộ công ty”.

Như vậy, bạn có thể tuyển dụng nhân viên bán hàng tại:
+ Nơi đăng tin được 80% nhà tuyển dụng tin tưởng: Mạng xã hội. Ví dụ như: LinkedIn, Facebook
+ Nên đăng tin tuyển dụng ở đâu? Đó là các website tuyển dụng như Canavi.com, Ybox.vn, Timviecnhanh… Đây đều là kênh giúp bạn tìm được lượng lớn ứng viên bán hàng.
+ Nhân viên giới thiệu ứng viên giúp bạn có được nhân sự phù hợp
+ Chính những nhân viên hiện tại có thể là ứng viên phù hợp với vị trí doanh nghiệp bạn đang tuyển
+ Tờ rơi, thông báo tuyển dụng trực tiếp tại cửa hàng, công ty cũng giúp bạn hấp dẫn một số ứng viên bán hàng sống gần đó.
+ Thuê headhunt hoặc các dịch vụ tìm kiếm nhân sự giúp bạn tìm được số lượng lớn ứng viên bán hàng
+ Một số người quen có mối giao thiệp rộng của bạn có thể là nơi giúp bạn tìm được hàng loạt ứng viên chất lượng một cách nhanh chóng

Phần 3: Làm thế nào để có cách tuyển dụng nhân viên bán hàng hiệu quả?

Bạn không chỉ cần quan tâm đến nơi đăng tin tuyển dụng mà còn phải chuẩn hóa quy trình tìm kiếm và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất. Cách tuyển dụng nhân viên bán hàng cần một quy trình chuẩn để người phụ trách không đi lạc hướng và luôn hướng đến mục tiêu cũng như không lãng phí thời gian của doanh nghiệp. Vậy một quy trình chuẩn để tuyển dụng những nhân tài bán hàng gồm những bước gì?

1. Lên kế hoạch tuyển dụng nhân viên bán hàng

Hãy rõ ràng về việc có nên tuyển thêm nhân viên bán hàng hay không? Tính toán rõ về chi phí bỏ ra và nguồn thu đem về có xứng đáng hay không. Ngoài ra, bạn còn phải xác định được số lượng cần tuyển thêm, quỹ lương mà công ty có thể cho phép, ngân sách tuyển dụng và người phụ trách trực tiếp. 

cách tuyển dụng nhân viên bán hàng, các cách tuyển dụng hiệu quả ,cách tuyển dụng online hiệu quả, cách tuyển dụng công nhân hiệu quả, cách tuyển dụng nhân viên kinh doanh, cách tuyển dụng của người nhật, website đăng tin tuyển dụng, tuyển dụng thất bại, website tuyển dụng uy tín, nên đăng tin tuyển dụng ở đâu, Cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả, Cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả trên Facebook

Khi tuyển dụng, hãy bắt đầu bằng một bản kế hoạch rõ ràng

2. Tạo nên bản mô tả công việc nhân viên bán hàng chuẩn xác

Một bậc thầy tuyển dụng có kinh nghiệm 10 năm chia sẻ rằng: “Nếu không muốn bị vứt đi thì phải có bản mô tả công việc chuẩn xác”. Thật vậy, bản mô tả không chỉ thể hiện được ứng viên tiềm năng bạn muốn mà còn là điều hấp dẫn ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển. Do đó, đây là loại văn bản quan trọng mà bạn cần bắt đầu xây dựng chuẩn xác trước. Nó sẽ bao gồm:

+ Tên vị trí nhân viên bán hàng bạn đang muốn tuyển dụng

+ Tên công ty bạn

+ Địa điểm làm việc

+ Thời gian làm việc

+ Số lượng

+ Yêu cầu về giới tính

+ Yêu cầu về bằng cấp, chứng chỉ

+ Yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng

+ Yêu cầu về hiểu biết

+ Nhiệm vụ chính cần đảm nhận

+ Một số yêu cầu khác

+ Khoảng lương thêm một số phúc lợi

Nếu còn “non” kinh nghiệm, bạn sẽ cần tham khảo các công ty khác tuyển như thế nào trên Canavi.com. Ngoài ra, bạn cũng có thể học hỏi đồng nghiệp và những người có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực.

cách tuyển dụng nhân viên bán hàng, các cách tuyển dụng hiệu quả ,cách tuyển dụng online hiệu quả, cách tuyển dụng công nhân hiệu quả, cách tuyển dụng nhân viên kinh doanh, cách tuyển dụng của người nhật, website đăng tin tuyển dụng, tuyển dụng thất bại, website tuyển dụng uy tín, nên đăng tin tuyển dụng ở đâu, Cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả, Cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả trên Facebook

Tạo nên bản mô tả công việc nhân viên bán hàng chuẩn xác

3. Có trong tay bộ câu hỏi phỏng vấn phù hợp

Dựa trên những gì bạn muốn tìm kiếm ở ứng viên, hãy xây dựng bộ câu hỏi phỏng vấn phù hợp để khai thác những gì bạn muốn. Các dạng câu hỏi xây dựng cần đa dạng như câu hỏi khai thác thông tin cơ bản, câu hỏi hành vi, câu hỏi tình huống, câu hỏi đố, câu hỏi mẹo …

4. Thông báo tuyển dụng

Nếu muốn có cách tuyển dụng nhân viên bán hàng hiệu quả bạn cần có nơi đăng tin chất lượng. Bạn có thể tham khảo những gợi ý nơi tuyển dụng tại phần 1. Ngoài ra, bạn nghĩ đến cách tuyển dụng Online hiệu quả để có thể tiếp cận nhiều ứng viên.

5. Sàng lọc CV của ứng viên

Bước sàng lọc bao gồm cả sàng lọc hồ sơ và gọi điện sàng lọc. Hãy nắm kỹ tiêu chí tuyển dụng và thực hiện đọc, loại ra những ứng viên kém chất lượng. Tuy nhiên, đừng quá cứng nhắc. Ứng viên hoàn hảo trong mơ sẽ tốn thời gian tuyển và vì thế đôi khi hãy cân nhắc cho cơ hội một số ứng viên gần đạt các tiêu chí.

Sau đó, hãy thực hiện một cuộc gọi để tiếp tục loại ra các ứng viên kém. Một cuộc gọi ngắn từ 10 – 30 phút có thể giúp bạn hiểu hơn về người đi tìm việc của mình. Cách tuyển dụng nhân viên bán hàng đặc biệt cần chú trọng điều này vì vị trí này cần kỹ năng giao tiếp, kỹ năng gọi điện thoại. Những ứng viên nào thể hiện tốt mới có thể là người giúp bạn tăng doanh thu.

cách tuyển dụng nhân viên bán hàng, các cách tuyển dụng hiệu quả ,cách tuyển dụng online hiệu quả, cách tuyển dụng công nhân hiệu quả, cách tuyển dụng nhân viên kinh doanh, cách tuyển dụng của người nhật, website đăng tin tuyển dụng, tuyển dụng thất bại, website tuyển dụng uy tín, nên đăng tin tuyển dụng ở đâu, Cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả, Cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả trên Facebook

Sàng lọc hồ sơ kỹ càng để tìm được ứng viên phù hợp

6. Phỏng vấn ứng viên 

Đây được xem là bước quan trọng nhất trong cách tuyển dụng nhân viên bán hàng cho mọi doanh nghiệp, cửa hàng. Sau khi sàng lọc ứng viên đến một số lượng nhất định, đã đến lúc gặp trực tiếp họ để tìm hiểu kỹ càng hơn. Đừng quên có bảng đánh giá ứng viên rõ ràng từng tiêu chí, bạn sẽ cần chúng khi phân vân. Ghi chép lại các câu trả lời rất hữu ích khi bạn không biết nên chọn ứng viên nào trong số hàng chục ứng viên đều xuất sắc. Đừng chỉ quan sát câu trả lời, hãy quan sát thêm những điều khác như:

+ Thời gian đi phỏng vấn

+ Trang phục

+ Thái độ khi trả lời

+ Có biểu hiện gian dối nào không

+ Có làm bất cứ việc riêng nào không

Để tăng sự khách quan khi ra quyết định, bạn có thể cần đến 2 người phỏng vấn. Sự bàn bạc và trao đổi của hai người sẽ giúp bạn có được nhân tài nhân viên bán hàng tốt.

7. Tham chiếu thông tin

Để tránh gặp phải những ứng viên gian dối, hãy tham chiếu thông tin từ nhà tuyển dụng cũ của họ. Nhiều khi bạn có thể nhận được những thông tin bất ngờ và thầm cảm thấy may mắn vì chưa tuyển ứng viên đó vào.

8. Ra quyết định 

Dựa trên tiêu chí đánh giá đã xây dựng từ đầu, hãy đưa ra quyết định cuối cùng. Đừng cảm tính mà hãy thật rõ ràng. Khi có kết quả, hãy liên hệ với tất cả những ứng viên tham gia phỏng vấn của bạn, kể cả người trượt. Họ rất có thể là ứng viên tiềm năng trong tương lai của bạn.

9. Đào tạo nhân viên bán hàng

Bước cuối cùng trong cách tuyển dụng nhân viên bán hàng hiệu quả luôn chú trọng việc dành thời gian đào tạo nhân viên mới. Họ cần thời gian thích ứng và bạn buộc phải cho họ. Nếu không, họ có thể rời đi nhanh chóng và bạn lại phải bắt đầu một quy trình tuyển dụng từ đầu. Hãy đào tạo sản phẩm/dịch vụ, quy định, môi trường công ty, cửa hàng. Chúng đều là thông tin cần thiết để nhân viên mới bắt đầu công việc.

Phần 4: Lưu ý khi phỏng vấn nhân viên bán hàng thành công

cách tuyển dụng nhân viên bán hàng, các cách tuyển dụng hiệu quả ,cách tuyển dụng online hiệu quả, cách tuyển dụng công nhân hiệu quả, cách tuyển dụng nhân viên kinh doanh, cách tuyển dụng của người nhật, website đăng tin tuyển dụng, tuyển dụng thất bại, website tuyển dụng uy tín, nên đăng tin tuyển dụng ở đâu, Cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả, Cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả trên Facebook

Kinh nghiệm phỏng vấn nhân viên bán hàng thành công

Phỏng vấn là một trong những bước quan trọng trong quy trình tuyển dụng nhân sự. Lúc này nhà tuyển dụng phải có nghệ thuật phỏng vấn để khai thác hiệu quả các thông tin mà họ cần. Và muốn có nghệ thuật này, bạn phải luôn nhớ:

+ Bằng cấp chả có nghĩa lý gì đối với vị trí nhân viên bán hàng của bạn

+ Ai thiếu kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống, hãy loại ngay lập tức

+ Thái độ không nhiệt tình, chống đối và hời hợt không nên tốn nhiều thời gian

+ Sử dụng đa dạng các dạng câu hỏi phỏng vấn nhằm khai thác năng lực của ứng viên

+ Sẵn sàng giải đáp những thắc mắc, câu hỏi của người đi xin việc về nhiệm vụ chính của vị trí bán hàng, quy trình tuyển dụng, thời gian báo kết quả, mức lương, thông tin về cửa hàng/công ty …

+ Bạn muốn ứng viên chuyên nghiệp, hãy thể hiện sự chuyên nghiệp trong cách ăn nói, trang phục, thời gian phỏng vấn, các ứng xử…

Phần 5. Kết luận

Như vậy những vất vả gian lao của bạn trong việc tìm kiếm người tài làm vị trí bán hàng sẽ được giảm bớt phần nào nhờ cách tuyển dụng nhân viên bán hàng chuẩn xác nhất hiện nay. Nếu có băn khoăn gì về chúng tôi, đừng ngại ngần liên hệ, chúng tôi rất sẵn lòng giải đáp cho bạn.

Chúc bạn thành công

Bình luận
Viết bình luận của bạn
Bình luận
Từ khóa